Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar la plataforma Velora (en adelante, “el Servicio”), operada por Velora Tech S.A.P.I. de C.V. (en adelante, “Velora”), usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Velora es una plataforma SaaS de gestión de propiedades en renta diseñada para propietarios e inquilinos en México. El Servicio incluye, entre otras funcionalidades: gestión de propiedades, contratos digitales, cobros de renta, comunicación entre partes y herramientas de inteligencia artificial.

3. Registro y cuentas de usuario

Para acceder al Servicio deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

Los inquilinos solo pueden registrarse mediante un código de invitación válido proporcionado por un propietario registrado en la plataforma.

4. Planes y pagos

El Servicio se ofrece mediante suscripción mensual. Los precios publicados no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 16% conforme a la legislación fiscal mexicana. El cobro total corresponde al precio del plan más IVA.

Velora ofrece un período de prueba de hasta 10 días sin cargo. Al término del período de prueba, se requiere contratar un plan activo para continuar usando el Servicio. Los pagos se procesan a través de Stripe y están sujetos a sus términos y condiciones.

Velora se reserva el derecho de modificar los precios de los planes con previo aviso de 30 días naturales.

5. Uso aceptable

Usted se compromete a no utilizar el Servicio para:

• Publicar información falsa, engañosa o fraudulenta
• Violar derechos de terceros, incluidos derechos de privacidad o propiedad intelectual
• Transmitir contenido ilegal, difamatorio, obsceno o discriminatorio
• Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de otros usuarios
• Usar el Servicio en contravención de las leyes mexicanas aplicables

6. Contratos y documentos digitales

Los contratos de arrendamiento generados mediante el Servicio tienen carácter de referencia. Velora no proporciona asesoría legal. Se recomienda consultar a un abogado antes de firmar cualquier contrato. Velora no garantiza la validez jurídica de los documentos generados en jurisdicciones específicas.

7. Inteligencia artificial

El Servicio incluye funciones de inteligencia artificial para generar contratos, evaluar inquilinos y analizar mercados. Estas funciones son herramientas de apoyo y no sustituyen el criterio profesional. Los resultados de la IA son orientativos y Velora no se hace responsable de las decisiones tomadas con base en ellos.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Velora no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdidas de datos, ingresos o ganancias derivadas del uso o imposibilidad de uso del Servicio.

9. Cancelación y terminación

Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la sección de Configuración. La cancelación será efectiva al término del período de facturación vigente. Velora puede suspender o terminar su acceso por incumplimiento de estos Términos, con o sin previo aviso según la gravedad del incumplimiento.

10. Modificaciones

Velora se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se notificarán con al menos 15 días de anticipación por correo electrónico. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de los presentes Términos se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de León, Guanajuato, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, puede contactarnos en: soporte@velora.mx